Tous les produits Totem sont créés avec le plus grand soin et la plus grande qualité à l'esprit. Si vous rencontrez un problème avec un produit Totem Acoustic, veuillez consulter le manuel du produit, la page Speaker Know-how et les politiques de retour et de remboursement et de réparation et de remplacement sur ce site Web. Totem ne sera pas responsable et ne remplacera pas tout produit qui a été endommagé en raison de mauvais traitements ou d'un manque de soins appropriés. Si votre enceinte présente des problèmes dus à des défauts de fabrication, vous pouvez retourner votre produit pour réparation ou remplacement, gratuitement, pendant la période de garantie, à compter de la date d'achat. Veuillez noter que l'assistance et le service seront beaucoup plus efficaces si vous enregistrez votre ou vos produits Totem Acoustic.

Veuillez également noter que la garantie ne sera valable qu'avec une preuve d'achat, et uniquement dans le pays d'achat d'origine.

Tous les nouveaux produits Totem Acoustic achetés via Internet seront annulés par la garantie applicable, à l'exception des produits de la série KIN achetés via la boutique en ligne Kin by Totem. Pour tous les produits Totem Acoustic achetés auprès d'un revendeur Totem agréé, veuillez consulter la section Garantie sur le site Web de Totem Acoustic pour plus de détails.

Garantie Totem : Veuillez noter que les caissons de basses KIN Play, KIN Play Mini et KIN et KIN Play Tower sont couverts par une garantie de 2 ans sur l'amplificateur et de 5 ans sur les haut-parleurs.

L'ampli KIN est couvert par une garantie de 2 ans.

KIN Monitor, KIN Flex, KIN Solo et KIN Force sont couverts par une garantie de 5 ans.

Totem Acoustic Inc. garantit uniquement à l'acheteur au détail original que ce produit Totem Acoustic sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication. Les produits défectueux doivent être expédiés, accompagnés d'une preuve d'achat, prépayés et assurés à Totem Acoustic, ainsi que d'un bordereau d'adresse de retour de ce site Web, qui peut être imprimé après avoir rempli le formulaire de commande de retour. Il est préférable d'expédier le produit dans son emballage d'expédition d'origine pour réduire les risques de dommages pendant le transport. Dans tous les cas, le risque de perte ou de dommage pendant le transport doit être supporté par l'acheteur.

Si, après examen à l'usine Totem Acoustic, il est déterminé que l'appareil présente un défaut de matériaux ou de fabrication à tout moment pendant cette période de garantie, Totem Acoustic, à sa discrétion, réparera ou remplacera ce produit sans frais supplémentaires, sauf comme indiqué ci-dessous. Si l'enceinte ne peut pas être réparée efficacement, Totem Acoustic peut, à sa seule discrétion, remplacer l'appareil. Toutes les pièces et produits remplacés deviennent la propriété de Totem Acoustic Inc.

Les produits remplacés ou réparés dans le cadre de cette garantie seront retournés – port payé – à l’acheteur initial dans un délai raisonnable. Cette garantie ne couvre pas les services ou les pièces nécessaires à la réparation de dommages causés par un accident, une catastrophe, une mauvaise utilisation, un abus, une négligence, des procédures d’emballage ou d’expédition inadéquates, une utilisation commerciale, des entrées de tension supérieures au maximum nominal de l’appareil, ou des services, réparations ou modifications du produit qui n’ont pas été autorisés ou approuvés par Totem Acoustic. Cette garantie exclut également la détérioration esthétique normale causée par les conditions environnementales.

Cette garantie sera annulée si le numéro de série du produit a été retiré, altéré ou dégradé. Cette garantie remplace toutes les autres garanties expresses. En aucun cas, Totem Acoustic ne sera responsable des dommages accessoires ou indirects découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le produit, même si Totem Acoustic a été informé de la possibilité de tels dommages, ou de toute réclamation par toute autre partie. Certains États américains et provinces ou territoires canadiens n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages indirects, de sorte que la limitation et l'exclusion ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer. Toutes les garanties implicites sur le produit sont limitées à la durée de cette garantie expresse. Certains États américains et provinces ou territoires canadiens n'autorisent aucune limitation de la durée d'une garantie implicite. Si l'acheteur au détail d'origine réside dans un tel État, province ou territoire, cette limitation ne s'applique pas.

Avertissement

Note technique importante

Veuillez lire attentivement ces consignes avant d'utiliser les enceintes. La garantie sur les enceintes est annulée si les bobines acoustiques sont brûlées ou endommagées suite à une surintensité ou un écrêtage.

Irrésistible

Le réglage du volume de la plupart des amplificateurs et récepteurs est de type logarithmique, ce qui signifie que la puissance nominale maximale peut être atteinte avec le réglage du volume à mi-course. De plus, l'utilisation de la fonction de réglage du volume ou l'amplification des aigus ou des graves augmente la puissance de sortie bien au-delà des niveaux nominaux. En raison de ces facteurs, un amplificateur de 30 watts peut produire des niveaux de sortie déformés de plus de 100 watts et peut endommager vos haut-parleurs.

Coupure

L'écrêtage fait référence au niveau de puissance auquel un amplificateur commence à déformer une forme d'onde en aplatissant son haut et son bas en une forme d'onde carrée. Lorsqu'il est envoyé vers des tweeters et/ou des haut-parleurs médium, cela peut entraîner un dépassement de leur capacité de gestion de puissance maximale, ce qui endommage la bobine acoustique du haut-parleur. L'écrêtage peut être identifié par un son flou ou déformé. Si cela se produit, baissez immédiatement le volume pour éviter d'endommager votre système. Un écrêtage continu endommagera ou grillera les haut-parleurs.

Salut!

Si vous avez besoin d'aide avec vos produits KinbyTotem, nous sommes là pour vous aider. Pour ouvrir un nouveau ticket d'assistance, veuillez nous contacter à sales@kinbytotem.com et l'un des membres de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. Assurez-vous d'inclure autant d'informations que possible dans votre e-mail afin que nous puissions résoudre votre problème le plus rapidement possible. Nous avons hâte de vous entendre bientôt.

Nous respectons les normes de l'industrie pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez. Cependant, sachez qu'aucune méthode de stockage électronique ne peut être sûre à 100 %. Par conséquent, comme c'est le cas pour toute organisation, nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.

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Cette politique de sécurité a été mise à jour pour la dernière fois le 28 août 2015.

Tous les produits de la série KIN achetés via la boutique en ligne Kin by Totem peuvent être retournés à Totem Acoustic dans les quatorze (14) jours suivant la réception de la commande. Vous aurez besoin de votre preuve d’achat (facture), d’un bordereau d’expédition et d’une étiquette d’adresse de retour pour retourner votre produit. Pour avoir accès à notre option « Retour d’articles » sur la boutique en ligne Kin by Totem, vous devez créer un compte. Veuillez noter que les enceintes KIN Monitor, KIN Play et KIN Play Mini ne peuvent être retournées qu’en paire.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit de la série KIN, veuillez lire nos manuels de produits et la page de savoir-faire sur les enceintes sur ce site Web, car Totem ne remboursera pas et ne sera pas responsable d'un produit endommagé en raison de mauvais traitements ou d'un manque d'entretien approprié. Si vos enceintes présentent des problèmes dus à un défaut de fabrication, vous pouvez les retourner dans les 14 jours suivant leur réception ou demander une réparation ou un remplacement pendant la période de garantie. Veuillez noter que l'assistance et le service seront beaucoup plus efficaces si vous enregistrez votre ou vos produits Totem Acoustic.

Totem Acoustic ne remboursera pas et ne sera pas responsable d'un produit endommagé en raison d'accidents, de catastrophes, d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'une négligence, de procédures d'emballage ou d'expédition inadéquates, d'une utilisation commerciale, d'entrées de tension supérieures au maximum nominal de l'unité ou du produit, d'un service, d'une réparation ou d'une modification qui n'ont pas été autorisés ou approuvés par Totem Acoustic.

Aucun retour ne sera accepté si le numéro de série du produit a été retiré, altéré ou dégradé. En aucun cas, Totem Acoustic ne pourra être tenu responsable de tout dommage accessoire ou consécutif découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le produit, même si Totem Acoustic a été informé de la possibilité de tels dommages, ou de toute réclamation par toute autre partie.

Si, après examen à l'Usine Totem Acoustic, il est déterminé que le produit retourné n'est endommagé d'aucune façon, le remboursement sera crédité sur votre carte de crédit.

Important : Parmi tous les produits Totem, seuls les produits de la série KIN peuvent être achetés en ligne, et uniquement via la boutique en ligne Kin by Totem. Si vous avez acheté votre produit de la série KIN via une autre source en ligne, vous n'aurez pas accès à l'option « Retour et remboursement » ou « Réparation et remplacement » sur la boutique en ligne Kin by Totem et votre produit ne sera ni remboursé ni remplacé.

Comment retourner pour un remboursement :

Tous les retours doivent être effectués via le service d'expédition UPS.

Pour retourner un produit à Totem, connectez-vous à votre compte avec votre adresse email et votre mot de passe.

Une fois connecté, vous serez redirigé vers votre page « Historique des commandes ». Si vous avez toujours accès à l'option « Retour et remboursement », cliquez sur le bouton « Retour et remboursement » pour être redirigé vers la section « Ticket d'assistance ». Ouvrez un ticket d'assistance et saisissez « Retour » comme objet. Vous pouvez saisir les informations relatives à votre produit dans la boîte de message. Le service client de KIN Series vous enverra une étiquette d'adresse et un bordereau d'expédition à imprimer et à ajouter à votre colis de retour.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre retour, veuillez nous contacter à sales@kinbytotem.com ou via la section « Demande d'assistance ».

Tous les produits Totem sont créés avec le plus grand soin et la plus grande qualité à l'esprit. Dans le cas très improbable où un haut-parleur Totem présente un problème lié à la fabrication et que vous devez le retourner pour réparation ou remplacement, vous pouvez envoyer votre produit de la série KIN à Totem pendant notre période de garantie limitée. Veuillez lire attentivement cette politique de réparation et de remplacement, car certaines restrictions peuvent s'appliquer.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit de la série KIN, veuillez lire notre manuel du produit et la page de savoir-faire sur les enceintes sur ce site Web, car Totem ne remboursera pas et ne sera pas responsable d'un produit endommagé en raison de mauvais traitements ou d'un manque d'entretien approprié. Si vos enceintes présentent des problèmes dus à un défaut de fabrication, vous pouvez les retourner dans les 14 jours suivant leur réception ou demander une réparation ou un remplacement pendant la période de garantie de cinq ans. Veuillez noter que l'assistance et le service seront beaucoup plus efficaces si vous enregistrez votre ou vos produits Totem Acoustic.

Totem Acoustic ne sera pas responsable et ne remboursera ni ne remplacera/réparera pas un produit qui a été endommagé par accident, catastrophe, mauvaise utilisation, abus, négligence, procédures d'emballage ou d'expédition inadéquates, utilisation commerciale, entrées de tension supérieures au maximum nominal de l'appareil, ou service, réparation ou modification du produit qui n'a pas été autorisé ou approuvé par Totem Acoustic. Cette politique exclut également toute détérioration esthétique causée par les conditions environnementales. Tous les produits de la série KIN remplacés ou réparés dans le cadre de cette politique seront retournés à l'acheteur au détail d'origine dans un délai raisonnable, sans frais.

Tous les produits de la série KIN achetés via la boutique en ligne Kin by Totem peuvent être retournés à Totem Acoustic pour réparation ou remplacement dans le cadre de la garantie limitée. Vous aurez besoin de votre preuve d'achat (facture), d'un bordereau d'expédition et d'une étiquette d'adresse de retour pour retourner votre produit. Pour avoir accès à la fonction de réparation/remplacement d'articles sur la boutique en ligne Kin by Totem, vous devez créer un compte et ouvrir un ticket d'assistance.

Les produits défectueux doivent être expédiés à l'usine Totem Acoustic. Il est préférable d'expédier le produit dans son emballage d'origine afin de réduire les risques de dommages pendant le transport. Dans tous les cas, le risque de perte ou de dommage pendant le transport doit être supporté par l'acheteur.

Si, après examen en usine, il est déterminé que l'appareil présente un défaut de matériaux ou de fabrication à tout moment pendant cette période de garantie, Totem réparera ou remplacera ce produit sans frais supplémentaires, sauf comme indiqué ci-dessous. Toutes les pièces et tous les produits remplacés deviennent la propriété de Totem Acoustic Inc.

Tous les produits de la série KIN remplacés ou réparés dans le cadre de cette politique seront retournés gratuitement à l'acheteur d'origine dans un délai raisonnable. Cette politique n'inclut pas le service ou les pièces nécessaires à la réparation de dommages dus à des accidents, des catastrophes, une mauvaise utilisation, un abus, une négligence, des procédures d'emballage ou d'expédition inadéquates, une utilisation commerciale, des entrées de tension supérieures au maximum nominal de l'unité ou du produit, le service, la réparation ou la modification qui n'ont pas été autorisées ou approuvées par Totem Acoustic. Cette politique exclut également la détérioration esthétique normale causée par les conditions environnementales.

La présente politique sera nulle si le numéro de série du produit a été retiré, altéré ou dégradé. Cette politique remplace toutes les autres politiques exprimées. Si le produit présente un défaut de matériaux ou de fabrication comme indiqué ci-dessus, le seul recours de l'acheteur sera la réparation ou le remplacement, comme indiqué ci-dessus. En aucun cas, Totem Acoustic ne sera responsable des dommages accessoires ou indirects découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le produit, même si Totem Acoustic a été informé de la possibilité de tels dommages, ou de toute réclamation par toute autre partie.

Important : Parmi tous les produits Totem, seuls les produits de la série KIN peuvent être achetés en ligne, et uniquement via la boutique en ligne Kin by Totem. Si vous avez acheté votre produit de la série KIN via une autre source en ligne, vous n'aurez pas accès à la section « Réparation et remplacement » de la boutique en ligne Kin by Totem et votre produit ne sera ni réparé ni remplacé.

Comment retourner pour une réparation / un remplacement

Tous les retours doivent être effectués via le service d'expédition UPS.

Pour retourner un produit à Totem, connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Une fois connecté, vous serez redirigé vers votre page « Historique des commandes ». Si vous avez toujours accès à l'option « Réparer et remplacer », cliquez sur le bouton « Réparer et remplacer » pour être redirigé vers la section « Ticket d'assistance ». Ouvrez un ticket d'assistance et saisissez « Réparer / Remplacer » comme objet. Vous devez saisir les informations relatives à votre produit dans la boîte de message. Le service client de KIN Series vous enverra une étiquette d'adresse et un bordereau d'expédition à imprimer et à ajouter à votre colis de retour.

Nous vous recommandons d'utiliser l'emballage d'origine des produits. Il est préférable d'expédier le produit dans son emballage d'origine afin de réduire les risques de dommages pendant le transport.

Une fois que nous aurons reçu le(s) article(s) de votre part, nous déterminerons si vous êtes éligible à un remplacement ou à une réparation.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre retour pour réparation ou remplacement, veuillez nous contacter à sales@kinbytotem.com ou via la section « Demande d'assistance ».

Pour annuler votre commande, rendez-vous sur la page « Historique des commandes » en cliquant sur l'icône « panier » à droite du menu principal de ce site. Veuillez noter que vous pouvez annuler votre commande tant que l'option « Annuler la commande » est disponible sur la page « Historique des commandes ». Si cette option n'est plus disponible, votre commande a été traitée. Dans ce cas, vous devez attendre l'arrivée de votre commande avant de demander un retour gratuit.

Un e-mail de confirmation d'annulation sera envoyé à votre adresse e-mail.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre demande d'annulation, veuillez nous contacter à sales@kinbytotem.com ou via la section « Ticket d'assistance » de ce site.

Puis-je acheter une enceinte KIN Monitor, KIN Play ou KIN Play Mini à la fois ou sont-elles vendues uniquement par paires ?

Le moniteur KIN est vendu uniquement en ensemble double.

Puis-je retourner une enceinte à la fois ou dois-je retourner l'ensemble ?

Si vous décidez de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, vous devez retourner l'intégralité de votre commande. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement . S'il y a un problème avec l'une des enceintes de votre commande et que vous souhaitez la remplacer ou la réparer, vous pouvez le faire à condition que l'enceinte soit protégée par notre garantie de cinq ans. Pour plus de détails, veuillez lire notre Politique de réparation et de remplacement et notre Garantie .

Puis-je échanger mes enceintes de la série KIN contre un ensemble d'une couleur différente ?

Si vous n'êtes pas satisfait de la couleur que vous avez choisie, vous pouvez modifier votre commande tant que nous n'avons pas expédié votre commande initiale. Si nous avons déjà expédié votre commande, vous pouvez la retourner dans les 14 jours suivant sa réception. Nous vous suggérons d'attendre que votre remboursement soit crédité sur votre carte de crédit avant de commander une autre couleur.

Puis-je choisir mon mode d'expédition ?

Étant donné que la série KIN est expédiée exclusivement par UPS Shipping partout en Amérique du Nord, il ne vous est pas possible de choisir une autre méthode d’expédition.

Que dois-je faire si l’un de mes haut-parleurs est endommagé ?

Si vous rencontrez un problème avec l'un des haut-parleurs de votre commande et que vous souhaitez le remplacer ou le réparer, vous pouvez le faire à condition que le haut-parleur soit protégé par notre garantie de cinq ans. Vous devez vous connecter à votre compte et sélectionner Réparer/remplacer l'article, remplir le formulaire en ligne et le soumettre. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec une étiquette d'adresse et un bordereau d'expédition. Veuillez envoyer le haut-parleur à l'adresse indiquée sur le bordereau d'adresse. Totem Acoustic a des politiques spéciales concernant la réparation/le remplacement de ses haut-parleurs. Pour plus de détails, veuillez lire notre Politique de réparation et de remplacement et notre Garantie .

Ma commande n'est pas encore arrivée. Quand vais-je la recevoir ?

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation d'expédition, il se peut que votre commande n'ait pas encore été expédiée. Veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse sales@kinbytotem.com ou ouvrir un ticket d'assistance pour vérifier l'état de votre commande. Veuillez indiquer votre numéro de commande comme référence.

Articles incorrects ou endommagés

Si vous avez reçu le mauvais produit ou si l'article que vous avez commandé a été endommagé pendant le transport, veuillez appeler le service clientèle de KIN Series au (1-866) 222-1062. Une assistance en anglais et en français est disponible du lundi au vendredi, entre 9h00 et 16h00 (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de commande à portée de main pour référence.

Qu'est-ce qui rend la série KIN si spéciale ?

Ressentir le son. C'est ce que propose la série KIN. Certaines enceintes ont tendance à diffuser leur musique, ce qui n'est pas le cas de la série KIN. Ces enceintes offrent une scène sonore énorme et vibrante. Le résultat est une expérience musicale plus immersive. La série KIN fonctionne remarquablement bien, quelle que soit la taille de la pièce ou son emplacement. Elles sont parfaites pour une petite pièce ou une configuration audio de bureau et constituent le remplacement idéal d'une barre de son pour une expérience home cinéma exceptionnelle.

Quelle serait la meilleure électronique à associer à mes enceintes KIN ?

Toutes les enceintes de la série KIN sont très faciles à piloter et s'adaptent donc sans effort à pratiquement tous les appareils électroniques. L'amplificateur KIN a été conçu en tandem avec de nombreuses enceintes KIN afin de garantir une association harmonieuse et synergique.

Quel caisson de basses dois-je utiliser avec mes enceintes de la série KIN ?

Si vous aimez étendre les basses ou si vous souhaitez créer un système surround 2.1 ou home cinéma, le caisson de basses le mieux adapté à la série KIN est le KIN Sub. Le KIN Sub s'adapte parfaitement aux enceintes actives et passives de la série KIN. Très dynamique dans les gammes de fréquences inférieures et presque parfait dans la gamme moyenne avec des médiums finement travaillés et des hautes fréquences détaillées et précises, le Totem Acoustic KIN Sub se démarque.

Quelle serait la meilleure configuration surround avec mes enceintes KIN ?

Pour un environnement surround de qualité, les moniteurs KIN doivent être associés au KIN Mini Flex comme enceintes centrales et surround et au KIN Sub. Un autre choix sensationnel est celui de trois KIN Mini Flex comme canaux avant.

Puis-je monter le moniteur KIN sur le mur ?

Bien qu'il n'existe pas de support spécifique conçu pour la plupart des enceintes de la série KIN, elles peuvent être montées au mur et conserver leurs performances optimales. KIN Mini Flex comprend son propre support mural.

De quelle puissance d'amplification ai-je besoin avec mes enceintes KIN Monitor ?

La puissance recommandée pour le KIN Monitor est de 20 à 100 watts avec une pression acoustique maximale de 105 dB avant compression dynamique.

Ce ne sont que des directives générales. Bien sûr, il existe des exceptions à la règle, où des unités de puissance inférieure peuvent être utilisées avec succès. Les essais et les expérimentations sont la clé pour trouver les bonnes combinaisons. Plus la puissance de l'amplificateur est élevée, plus le potentiel sonore est sûr. Un amplificateur de 50 watts par canal, s'il est poussé au-delà de cette limite de 50 watts par canal, produira naturellement une distorsion beaucoup plus importante qu'à 50 watts. Un amplificateur de 100 watts par canal aura une distorsion substantielle au-dessus de 100 watts, mais n'autorisera aucune distorsion significative en dessous de 80 watts. Pour conclure, une puissance d'amplificateur plus élevée fournit une puissance plus propre et moins de risques de dommages. La source la plus courante de dommages aux haut-parleurs est la distorsion de l'amplificateur. Votre amplificateur peut manquer de puissance propre à des niveaux d'écoute élevés. Une conséquence directe de cette surutilisation est une puissance déformée, qui produirait une distorsion plus importante que sa puissance de sortie nominale. Cela pourrait endommager n'importe quel haut-parleur.

L'ampli KIN est une option fantastique pour piloter tous les haut-parleurs de la série KIN.

Quel est l’emplacement idéal dans la pièce pour mes enceintes de la série KIN ?

Les enceintes de la série KIN peuvent être placées n'importe où. Elles fonctionnent à merveille, quelle que soit la taille de la pièce ou son emplacement. Elles sont parfaites pour une petite pièce ou une configuration audio de bureau. Elles peuvent être discrètement intégrées dans n'importe quel espace de vie, même dans des espaces cachés, tout en conservant leurs vertus audiophiles impeccables.

La face avant des KIN Flex et Sub est conçue pour être légèrement inclinée vers l'arrière, ce qui permet aux novices comme aux aficionados de bénéficier d'une scène sonore parfaite, notamment lorsque ces petites enceintes sont placées sur un buffet, voire un meuble bas. Par définition, ces enceintes surprenantes développent leur immense capacité sonore dans une pièce de taille compacte, ce qui est souvent le cas pour la plupart des espaces de vie.

Pour l'enceinte KIN Monitor, la distance de placement idéale par rapport au mur arrière est comprise entre 15 et 61 cm (6" et 2') et la distance entre chaque mur doit être comprise entre 91 et 365 cm (3' à 12'). Quel que soit l'endroit où vous choisissez de placer ces enceintes, elles ajouteront un impact, une profondeur et un réalisme considérables à votre musique.

Dois-je utiliser des grilles sur mes enceintes de la série KIN ?

Les enceintes de la série KIN sont équipées de grilles magnétiques assorties. Même si nous ne recommandons pas l'utilisation de grilles si vous recherchez des performances maximales, vous pouvez les utiliser pour des raisons esthétiques ou de sécurité.

Quelle est la spécificité des pieds inclus ?

Chaque haut-parleur de la série KIN est livré avec quatre pieds d'isolation adhésifs pour optimiser les performances.

Quel est le temps de rodage ?

Pour s'habituer à la musique et atteindre des performances optimales, les enceintes nécessitent au moins 50 à 100 heures de temps de jeu réel en guise de période de rodage. C'est ce qu'on appelle aussi la « période de rodage » et c'est une étape cruciale. Pendant cette période, il est judicieux de jouer constamment de la musique avec une large gamme de fréquences, mais il faut éviter de jouer à des niveaux très élevés. Le temps de rodage permet aux parties flexibles de l'enceinte de devenir aussi flexibles qu'elles devraient l'être, alors ne sautez pas cette période et ne vous faites pas une opinion sur le son de ces enceintes avant la fin de cette période. Vous remarquerez certainement une amélioration progressive de la cohérence de la reproduction musicale. Les performances d'une enceinte deviennent optimales et stables uniquement grâce à ce processus de rodage.

Volume

Les commandes de volume sur l'amplificateur/récepteur/préamplificateur sont très trompeuses. Veuillez noter que la commande de volume ne traite pas de la puissance de sortie, mais ajuste simplement le niveau audible de la musique. Le type de musique que vous écoutez a une incidence sur la quantité d'énergie utilisée à un niveau de volume donné. Une musique moins dynamique utilise moins de puissance d'amplification qu'une musique plus dynamique. Pour la plupart des musiques, l'amplificateur atteint sa puissance maximale entre la position 11 heures et 1 heure sur le bouton de volume.

La distorsion est inévitable lorsque l'amplificateur est poussé au-delà de son niveau de sortie nominal, ce qui peut endommager les enceintes. Cela se produit avec n'importe quel type d'enceinte. Ce type de dommage constitue un abus et peut ne pas être couvert par la garantie. Soyez attentif au début de la distorsion, en baissant le volume pour éviter d'endommager les enceintes et/ou l'amplificateur.

Limites

Veillez à ne pas fournir une puissance supérieure à celle qui est appropriée à vos enceintes, car cela pourrait les endommager. Bien qu'un amplificateur plus puissant puisse fournir un meilleur son, il est très important de maintenir les enceintes dans les limites de leur plage de puissance nominale pour éviter de les endommager.

Irrésistible

Le réglage du volume de la plupart des amplificateurs et récepteurs est de type logarithmique, ce qui signifie que la puissance nominale maximale peut être atteinte avec le réglage du volume à mi-course. De plus, l'utilisation de la fonction de réglage du volume ou l'amplification des aigus ou des graves augmente la puissance de sortie bien au-delà des niveaux nominaux. En raison de ces facteurs, un amplificateur de 30 watts peut produire des niveaux de sortie déformés de plus de 100 watts et peut endommager vos haut-parleurs.

Coupure

L'écrêtage fait référence au niveau de puissance auquel un amplificateur commence à déformer une forme d'onde en aplatissant son haut et son bas en une forme d'onde carrée. Lorsqu'il est envoyé vers des tweeters et/ou des haut-parleurs médium, cela peut entraîner un dépassement de leur capacité de gestion de puissance maximale, ce qui endommage la bobine acoustique du haut-parleur. L'écrêtage peut être identifié par un son flou ou déformé. Si cela se produit, baissez immédiatement le volume pour éviter d'endommager votre système. Un écrêtage continu endommagera ou grillera les haut-parleurs.

Nous vous garantissons que votre commande sera expédiée dans les plus brefs délais. L'adresse de livraison que vous utilisez peut être modifiée si elle est différente de l'adresse de facturation. Lorsque vous passez votre commande, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation. Une fois votre commande expédiée, vous recevez une notification par e-mail contenant les informations de suivi de votre envoi. Veuillez conserver ces informations à portée de main pour référence ultérieure.

Méthodes d'expédition

Votre commande sera expédiée via UPS. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail contenant un lien vers les informations de votre commande, votre facture et votre historique d'achat. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail.

Frais de livraison

Votre commande de la série KIN sera expédiée gratuitement à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Vous pouvez retourner votre commande gratuitement dans les 14 jours suivant sa livraison. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement .

Notifications par SMS

Vous pouvez recevoir votre notification d'expédition par e-mail et par SMS. Pour recevoir une notification par SMS, vous devez ajouter votre numéro de téléphone à votre compte ou le saisir lors du paiement (si vous ne souhaitez pas créer de compte).

Estimations des frais d'expédition et de livraison

Tous les délais de livraison sont une estimation du moment où votre commande devrait être livrée à votre adresse de livraison. Tous les délais de livraison sont basés sur les jours ouvrables.

Restrictions d'expédition

Faire des achats au Canada

Lorsque vous achetez un article au Canada, les adresses d'expédition et de facturation doivent être situées au Canada ou aux États-Unis continentaux. Les taxes provinciales applicables seront calculées en fonction de l'adresse de livraison. Aucune expédition ne peut être effectuée vers des boîtes postales, des transitaires ou des adresses situées à l'extérieur du Canada et des États-Unis. Vous ne pouvez pas exporter de produits achetés dans la boutique en ligne Kin by Totem.

Achats aux États-Unis

Lorsque vous achetez un article aux États-Unis, les adresses d'expédition et de facturation doivent être au Canada ou aux États-Unis. Aucune taxe ne s'appliquera. Aucune expédition ne peut être effectuée vers des adresses de boîtes postales, des transitaires ou des adresses situées à l'extérieur du Canada et des États-Unis. Vous ne pouvez pas exporter de produits achetés dans la boutique en ligne Kin by Totem.

Problèmes avec votre envoi

Si vous avez reçu le mauvais produit ou si l'article que vous avez commandé a été endommagé pendant l'expédition, veuillez contacter le service client à sales@kinbytotem.com ou ouvrir un ticket d'assistance. Assurez-vous d'indiquer votre numéro de commande.

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